こんにちは！

一般社団法人ピュアコミュニケーション協会

アシスタントのAyumiです♡

 

 

「メラビアンの法則」
をご存知でしょうか？

 

 

 

あまりに有名なので、
すでに知っているよ！
という方は多いかも
しれませんね。

 

 

 

＊メラビアンの法則とは・・

話し手が聞き手に与える影響について
「視覚」「聴覚」「言語」
それぞれの観点から数値化したものです。

この法則によると、
視覚は５５％、聴覚は３８％
言語に至っては、なんと７％
と言われています。

 

 

 

実はこれは軽視できなくて、
何が言いたいかというと

 

 

 

 

 

 

非言語コミュニケーションも
とっても大切ですよ！！

ということです。

 

 

 

例えば、当協会で何度も
お伝えしているキーワード

「嬉しい」

言葉（言語）では
「嬉しい」と言っているのに・・

表情（視覚）が伴ってなかったり
声のトーン（聴覚）が
乗っていなかったりと、

矛盾が生じていませんか？？

 

 

 

 

 

 

この”矛盾”が、

相手に伝えたいことがうまく
伝わらない原因になったり、

場合によっては相手に不快感を
与えてしまい、信頼関係にまで
影響しかねません。

 

 

 

 

 

そして、それは逆も然り。

 

 

 

 

相手は本当に言葉通りの
ことを思っているのか？

判断する材料の一つ
にもできますよね。

 

言語・非言語どちらも
上手に組み合わせて、
コミュニケーションマスターを
目指しましょう(*^^*)♪

 

 

それではまた。

Ayumi☆

 

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